Politika zasebnosti

IERA STUDIO, Alenka Završnik s.p. posveča posebno pozornost varstvu vaših osebnih podatkov ter jih obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo, predvsem z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere podatke zbiramo, zakaj jih potrebujemo, kako z njimi ravnamo in kakšne pravice imate kot uporabnik naše spletne strani.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
IERA STUDIO, Alenka Završnik s.p.
Rozmanova ulica 10, 8000 Novo mesto

(v nadaljevanju: »upravljavec«)

Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov smo vam na voljo na elektronskem naslovu info@a-iera.si.

2. Zbiranje osebnih podatkov

Ob obisku spletne strani www.a-iera.si ali ob oddaji naročila zbiramo osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo nakupa in zagotavljanje naših storitev. Med te sodijo predvsem ime in priimek, naslov za dostavo, elektronski naslov, telefonska številka ter podatki o naročilih. Poleg tega se samodejno zbirajo tudi določeni tehnični podatki, kot so IP naslov, podatki o napravi in način uporabe spletne strani.

3. Namen obdelave podatkov

Zbrane osebne podatke uporabljamo za obdelavo in dostavo naročil, komunikacijo s kupcem, reševanje morebitnih reklamacij ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Če za to podate soglasje, lahko vaše podatke uporabljamo tudi za obveščanje o novostih, ponudbah in za prikaz prilagojenih oglasov. Prav tako podatke uporabljamo za analizo in izboljšanje delovanja spletne strani.

4. Pravna podlaga

Obdelava osebnih podatkov temelji na različnih pravnih podlagah, odvisno od namena. Najpogosteje gre za izvajanje pogodbe (nakup izdelkov), izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vaše izrecno soglasje (na primer za prejemanje novic ali uporabo piškotkov) ter zakoniti interes upravljavca za izboljšanje storitev in delovanja spletne strani.

5. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani. Podatki o naročilih se hranijo 10 let v skladu z davčno zakonodajo. Podatki, ki se uporabljajo za trženje, se hranijo do preklica vašega soglasja.

6. Posredovanje podatkov

Za izvajanje naših storitev lahko osebne podatke delimo s skrbno izbranimi zunanjimi partnerji. Mednje sodijo ponudnik platforme Shopify, ponudniki plačilnih storitev, dostavne in računovodske službe ter orodja za analitiko in oglaševanje, kot so Google in Meta. Ti partnerji lahko podatke uporabljajo izključno za izvajanje storitev v našem imenu in v skladu z veljavno zakonodajo.

7. Prenos podatkov izven EU

Zaradi uporabe določenih storitev, kot so Shopify, Google ali Meta, se lahko osebni podatki prenašajo tudi v države izven Evropskega gospodarskega prostora, na primer v Združene države Amerike. V takšnih primerih zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, s katerimi se zagotavlja primerna raven varstva osebnih podatkov.

8. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, analizo uporabe in izboljšanje uporabniške izkušnje ter za prikaz prilagojenih oglasov. Ob prvem obisku spletne strani imate možnost, da izberete, katere piškotke želite dovoliti. Uporabo nenujnih piškotkov lahko kadarkoli zavrnete ali prilagodite.

9. Avtomatizirano odločanje

Na spletni strani ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo pravne učinke za uporabnika.

10. Pravice uporabnikov

Uporabnik ima pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris ter omejitev obdelave. Prav tako ima pravico do prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Svojo zahtevo lahko kadarkoli pošljete na elektronski naslov info@a-iera.si.

11. Pravica do pritožbe

Če menite, da z vašimi osebnimi podatki ravnamo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

12. Varnost podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, izgubo ali zlorabo podatkov. Spletna stran uporablja SSL zaščito za varno komunikacijo.